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打造标杆窗口 提升服务质量

2018-03-24 浏览次数:1085
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打造标杆窗口   提升服务质量  
              为进一步提高医疗服务水平,规范职业行为,转变服务作风,树立行业新风,营造“让患者满意而归”的浓厚氛围。2018年3月19-23日,我院特邀成都滴水教育举办了为期5天4夜的《标杆窗口打造》封闭式培训。
   
       培训过程中,导师们因势利导、循循善诱,采取现场教授与课堂示范相结合的方式,对医务人员的仪容仪表、形象礼仪、沟通技巧、6S管理等方面进行全方位的规划,从根源上达到了日常工作清晰化、物资摆放标识化、病区管理整洁化、人员形象气质化。
     
       细节决定成败,形象创造价值。在提升服务质量的道路上,我们必将一步一个脚印,坚持不懈的继续前行,使患者享受到更优质更高效的优质服务